PEMATANGSIANTAR – Wali Kota Pematangsiantar, Wesly Silalahi SH MKn, menerima kunjungan Ombudsman Republik Indonesia (RI) di Rumah Dinas Wali Kota, Jalan MH Sitorus, Kelurahan Teladan, Kecamatan Siantar Barat, Jumat (05/12/2025) pagi.
Pertemuan tersebut membahas upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pematangsiantar. Dari Ombudsman RI hadir Dr Ir Jemsly Hutabarat SH MM, didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Sumatera Utara (Sumut), Herdensi Adbis SSos MSP. Sementara itu, Wali Kota Wesly turut didampingi Kabag Orta Setdako Pematangsiantar Jupiter Sitepu SSTP dan Kabag Hukum Edi Sutrisno SH.
Jemsly Hutabarat menjelaskan, kedatangan mereka selain sebagai ajang silaturahmi juga untuk memperkenalkan peran Ombudsman kepada pemerintah daerah. Ia menyampaikan bahwa Ombudsman RI merupakan lembaga negara independen yang bertugas mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik, memastikan pelayanan berjalan sesuai aturan, bebas dari maladministrasi—seperti penyimpangan prosedur, penundaan, pungli, dan bentuk pelanggaran lainnya—serta menerima dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat di berbagai sektor pelayanan.
“Ombudsman beroperasi secara mandiri, bebas dari campur tangan kekuasaan lain, dan bertujuan melindungi hak-hak masyarakat serta mendorong pelayanan publik yang lebih baik,” ujarnya.
Dalam kesempatan itu, Jemsly juga memaparkan sejumlah tugas Ombudsman, mulai dari menerima laporan dugaan maladministrasi, melakukan pemeriksaan substansi, memberikan rekomendasi perbaikan, hingga melakukan pencegahan maladministrasi dan memperkuat koordinasi dengan berbagai lembaga negara maupun pemerintah daerah.
Ia berharap Pemko Pematangsiantar semakin meningkatkan perhatian terhadap kualitas pelayanan publik di setiap perangkat daerah.
Wali Kota Wesly Silalahi menyambut baik kunjungan tersebut. Ia menegaskan bahwa Pemko Pematangsiantar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi kinerja organisasi perangkat daerah (OPD).
“Kami berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik, responsif, dan berintegritas bagi masyarakat,” kata Wesly.(Ril)
