MEDAN — Kekecewaan mendalam dirasakan oleh Group Girsang Pecinta Musik saat berkunjung ke Tavern Pub yang beralamat di Jalan Imam Bonjol, Kota Medan, pada Sabtu malam (11/4/2026). Niat untuk menikmati alunan musik di tempat hiburan tersebut justru berakhir dengan pengalaman yang dinilai jauh dari harapan akibat pelayanan yang dianggap tidak profesional.
Menurut keterangan dari pihak Group Girsang, mereka datang ke lokasi dengan tujuan bersantai sambil menikmati musik. Namun suasana yang diharapkan berubah menjadi rasa kecewa ketika pelayanan yang seharusnya diberikan kepada pengunjung dinilai tidak berjalan sebagaimana mestinya.
Salah satu anggota grup menyampaikan bahwa ketika mereka hendak memesan minuman, tidak ada pelayanan yang sigap dari pihak pengelola maupun pelayan yang bertugas di lokasi. Bahkan hingga mereka duduk cukup lama di meja, minuman yang dihidangkan kepada pengunjung tidak kunjung disuguhkan.
“Kami datang ingin menikmati musik dan bersantai, tetapi justru merasa diabaikan. Minuman yang kami pesan tidak kunjung disuguhkan dan tidak ada pelayanan yang jelas dari pihak pengelola,” ungkap salah seorang perwakilan Group Girsang.
Situasi tersebut membuat suasana yang seharusnya menyenangkan berubah menjadi kekecewaan bagi para pengunjung yang datang dengan harapan mendapatkan pelayanan yang layak di tempat hiburan tersebut.
Atas kejadian tersebut, Group Girsang meminta kepada owner atau pemilik Tavern Pub untuk segera melakukan evaluasi terhadap manajemen maupun pengelola tempat hiburan tersebut. Mereka menilai pelayanan yang diberikan tidak mencerminkan profesionalitas sebuah tempat hiburan yang berada di pusat Kota Medan.
Menurut mereka, evaluasi terhadap manajemen sangat penting agar kejadian serupa tidak kembali terulang dan tidak merugikan pengunjung lainnya yang datang untuk menikmati hiburan.
“Sebagai tempat hiburan yang cukup dikenal di Medan, sudah seharusnya manajemen Tavern Pub memberikan pelayanan yang baik kepada setiap pengunjung. Kami berharap pemilik dapat mengevaluasi pengelola agar ke depan pelayanan menjadi lebih profesional,” tambahnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak manajemen Tavern Pub terkait keluhan yang disampaikan oleh Group Girsang Pecinta Musik tersebut.(Red)
